Automatické vymazanie účtu

Stav
Uzavreté pre ďalšie odpovede.

DeletedUser4

Hosť
newlogo1.png
Drahí kráľovné a králi,


Dnes by sme chceli s vami zdieľať dôležité informácie týkajúce sa vašich herných a fórových účtov.


Za niekoľko týždňov (najskôr 11. júla) sa uskutočnia tieto zmeny:
  • Začneme automaticky mazať účty, ktoré sa neprihlásili do hry alebo na fórum minimálne 12 mesiacov (účty, ktoré vykonali aspoň jeden nákup po 3 rokoch od posledného nákupu).
  • Pri odstránení herného konta bude odstránený aj príslušný účet fóra. Táto identifikácia sa vykoná pomocou používateľského mena.
  • Názvy účtov fóra sa zmenia, ak sa zmení názov pridruženého herného účtu z akéhokoľvek dôvodu.
To znamená, že mať rôzne mená na fórach a v hre bude možné len tým, že budete mať viac herných účtov, ktoré je potrebné aktívne používať. To znamená, že je potrebné sa prihlásiť aspoň raz za 12 mesiacov v hre alebo fóre, aby sa zabránilo automatickému odstráneniu.

Ak názvy vašich účtov v hre a na fóre nemajú rovnaké používateľské meno, môže sa stať, že dostanete žiadosť o odstránenie účtu fóra, pretože herný účet iného hráča s rovnakým používateľským menom bol označený na odstránenie. Aby bolo možné vrátiť žiadosť o náhodné vymazanie, pred uplynutím 7 dní sa uskutoční skutočné vymazanie účtov. Toto odstránenie sa nedá zvrátiť! Po tom, ako bol účet naplánovaný na vymazanie (hráč alebo automaticky), súkromná správa sa automaticky odošle na priradený účet fóra. Ak dostanete túto správu a žiadosť o odstránenie nastala nechcece, ihneď kontaktujte podporu!

https://support.innogames.com/game/foe


V skratke:
Ak nemáte účet na fóre, všetko je v poriadku. Stačí si uvedomiť, že po 12 mesiacoch odstraňujeme neaktívne herné kontá.
Ak má váš účet pre hru a fórum rovnaké meno, všetko je dobré. Stačí si uvedomiť, že automaticky odstraňujeme účty, ktoré neboli aktívne v hre alebo fóre po dobu 12 mesiacov.
Ak sa váš účet na fóre líši podľa používateľského mena od vášho herného účtu, obráťte sa na podporu čo najskôr, aby ste zmenili svoje používateľské meno. Ak máte iba účet na fóre, ale už nevlastníte žiadny herný účet, vytvorte si nový herný účet s používateľským menom - rovnakým aj na fóre. Ak to nie je možné, kontaktujte podporu.
Budete upozornení na fóre (súkromné správy) a prostredníctvom e-mailu, key sa váš účet chystá odstrániť. Uistite sa, že vaša e-mailová adresa je platná.
Ak ste niekedy dostali upozornenie na odstránenie bez toho, aby ste ho spustili sami, okamžite kontaktujte podporu.
Váš fórový a herný účet budú mať rovnaké používateľské meno a v prípade zmeny prezývky hry z akéhokoľvek dôvodu budú synchronizované, ale e-mailová adresa a heslo budú oddelené.

Znova - opísaný proces vymazania začne plynúť až za niekoľko týždňov (žiadne automatické vymazania sa neuskutočnia pred 11. júlom). Opäť vás budeme informovať, keď bude všetko pripravené.

Ak máte akékoľvek otázky, dajte nám prosím vedieť buď prostredníctvom podpory, alebo v tomto vyhradenom fóre.


S pozdravom,
Tím Forge of Empires
 
Naposledy upravené moderátorom:
Stav
Uzavreté pre ďalšie odpovede.
Hore