Oznámenie Omylom spustená udalosť Forge Bowl

Blau

Community Manager
Člen tímu
Community Management
logo.png
Vážení králi a kráľovné,

Dnes, kvôli nepredvídanému technickému problému, bola na krátky čas namiesto upútavky aktivovaná udalosť Forge Bowl.

Žiaľ, viedlo to k výsledku, že niektorí hráči mali prístup k udalosti a účasť v nej priskoro, ako bola krátko nato deaktivovaná.

V prvom rade by sme sa chceli ospravedlniť za zmätok a frustráciu, ktorú táto záležitosť spôsobila. Keďže sme deaktivovali udalosť, dokončili sme úplnú analýzu a opravili zdroj problému. V súlade s tým je upútavka teraz zverejnená podľa pôvodného plánu.

Okrem toho sme tiež našli riešenie pre všetkých hráčov, ktorí začali s hraním omylom spustenej udalosti (keď bola dočasne spustená), čo im umožňuje ponechať si dosiahnutý pokrok (okrem úloh, ktoré budú resetnuté).

To znamená, že všetky získané položky (vrátane meny udalosti a budov udalosti), mena a vynaložené prostriedky a zakúpené balíčky nebudú resetované a budú pokračovať do skutočného začiatku udalosti (ako bolo pôvodne naplánované) 18. januára 2022.

Ďakujeme za pochopenie a trpezlivosť, kým sme sa zaoberali týmto technickým problémom a našli riešenie.

Ak máte k tomu nejaké otázky, môžete nás kontaktovať prostredníctvom stránky hernej podpory .

S pozdravom Váš,
Forge of Empires tím
 

Blau

Community Manager
Člen tímu
Community Management
Vážení králi a kráľovné,

po začiatku hernej udalosti Forge Bowl sme dostali niekoľko správ od hráčov – ktorí sa v piatok zúčastnili náhodne spustenej udalosti Forge Bowl a ktorí si kúpili Ultimátneho trénera – že Ultimátny tréner nebol na ich účte dostupný, ako sa očakávalo. Na základe preskúmaných správ sme zostavili zoznam hráčov, ktorí si kúpili Ultimátneho trénera minulý piatok a vykompenzovali im ich minuté diamanty.

Ďakujeme vám za trpezlivosť a pochopenie v tejto záležitosti!
Ak by ste narazili na akékoľvek ďalšie problémy, opäť sa neváhajte obrátiť na našu hernú podporu.

S pozdravom Váš,
Forge of Empires tím
 
Hore